- 2019
- 반응형홈페이지 구축2019.05
- NEP 헬프데스크 신설2019.06
- 2018
- 2018.111381 인증표준콜센터 홈페이지 개설
- 2017
- 콜센터시스템 고도화(검색엔진)2017.09
- 2016
- 2016.06시스템방화벽 및 보안시스템 구축
- 2015
- 무중단 콜센터시스템 자체개발2015.06
- 2014
- 2014.03“1381”인증표준콜센터 개통
-
2014.04콜센터 운영시간 2시간 연장
(09:00∼18:00 → 08:00∼19:00)